الأسئلة الشائعة

1) ما هي المنتجات التي تقدمها جيكول؟

تقدم جيكول مجموعة متنوعة من الأجهزة المنزلية والمنتجات المرتبطة بها، وتشمل التلاجات، الغسالات، الفريزرات، البوتجازات، الأفران الكهربائية، المكيفات، المبردات، مراوح السقف، المراوح الستاند، الرفايع، ومنتجات جيكول والعروض والخصومات.

2) هل يمكنني طلب صيانة من خلال الموقع؟

نعم، يوفر الموقع صفحة مخصصة لطلبات الصيانة، ويمكن للعميل تعبئة نموذج الخدمة وإدخال البيانات المطلوبة مثل الدولة ورقم الهاتف والعنوان، وسيتم التواصل معه من قبل الفريق المختص.

3) ما الدول التي تشملها خدمات الصيانة؟

حالياً تشمل خدمات الصيانة الواردة بالموقع كل من مصر والسودان وفق البيانات والنماذج المتاحة.

4) هل لديكم مراكز خدمة معتمدة؟

نعم، تتوفر مراكز خدمة ووكلاء معتمدون، ويتم عرض بياناتهم ضمن صفحة مراكز الخدمة، خاصة للوكلاء والمراكز داخل السودان وفق المعلومات المنشورة على الموقع.

5) هل يمكنني التواصل مع خدمة العملاء مباشرة؟

نعم، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر أرقام التواصل المتاحة في الموقع أو من خلال صفحة تواصل معنا.